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宅急便サービスの流れ

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故障したパソコンを宅配便でお送りいただき、修理・復旧を行ったあと、宅配便にて返送いたします。弊社からの返送にはヤマト運輸のクロネコヤマト宅急便を利用していますが、佐川急便やゆうパックなどでも宅配修理を日本全国から承っております。ノートPC・デスクトップパソコン・液晶一体型デスクトップ・外付けハードディスクなど問わず、お気軽にお問い合わせください。

宅配や郵送の場合は診断料金0円・お見積りまでは無料です

送料はお客様のご負担となりますので予めご了承よろしくお願い致します。

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STEP1 お問い合わせ

まず初めに、お客様自身で梱包から発送までするのか、機器の修理と合わせて梱包や集荷なども依頼したいのかをお決めください。

ご質問がある場合、またはお急ぎの場合は、フリーダイヤルにてお電話いただければ、パソコン整備士の資格保有者が直接対応いたします。

お急ぎで直接お電話でお問い合わせ頂いた場合は、トラブルの状態を確認するため、スタッフより以下のようなご質問をいたします。分かる範囲で結構なのでお教えください。

1. 故障した製品は何ですか?

詳細

トラブルを起こしている製品が何なのかをお聞き致します。例えば、デスクトップPCなのかノートパソコンなのか。またはサーバー機なのか外付けのハードディスクなのか。などのことを確認いたします。さらに、Windows、Macなど、OSの種類も確認いたします。お客様が分かる範囲で結構ですので出来るだけ詳しくお教えください。

2. どのような症状ですか?

詳細

症状をできるだけ詳しくお教えください。また、そのトラブルに対しお客様ご自身で復旧対策を試みたかどうかを確認いたします。

[症状例]
・ 電源は入るが起動しない
・ 画面に見慣れないメッセージが出ている
・ 内部から異音が聞こえる

3. ご要望を詳しく聞いて回答いたします

詳細

従来の環境を残したまま修理や復旧が可能なのか、作業完了後も以前と同じ環境でパソコンを使いたいのですが可能ですか、などのご要望ご質問が多いです。

1. 故障した製品は何ですか?
2. どのような症状ですか?
3. ご要望を詳しく聞いて回答いたします

データ復旧サービスの依頼で、USBメモリ・SDカード・CFカードなど小型の記録媒体を送る場合は、日本郵便のレターパックプラスを利用して頂くことをお勧めしております。郵便局の窓口やお近くのコンビニエンスストアなどでお買い求めいただけます。

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梱包・発送を自分でする

宅配受付書(PDF)をダウンロードし印刷して、必要事項をご記入ください。

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宅配受付書のダウンロードや、
印刷ができない場合

コチラを
ご覧ください

宅配受付書の印刷が出来ない環境の場合は、コピー用紙などに下記の必要事項(お客様情報)をご記入ください。

1. 郵便番号
2. 住所
3. 氏名または会社名
4. 電話番号(携帯でも可)
5. E-mailアドレス
6. お客様と連絡がとれる時間帯
7. 返却時の希望配達時間
8. パスワードを設定している場合はユーザー名とパスワード
9. 故障やトラブルの状態を分かる範囲で記載してください

宅配受付書のダウンロードや印刷ができない場合は、コピー用紙などに下記の必要事項(お客様情報)をご記入ください。

梱包・集荷を依頼する

集荷のみ依頼する

*

上記リンクをクリックし集荷依頼フォームへ進み、メールでお申し込みください。

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STEP2 依頼品を発送

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修理・復旧される機器をお送りください。

ご自身で梱包される場合は、緩衝材などをしっかり詰めて機器に衝撃が加わらず、出来るだけ動かないようにしっかり梱包してください。

ヤマト運輸のパソコン宅急便をご利用になる場合は、集荷に来たセールスドライバーが梱包もしてくれます。

* *

同梱していただくもの

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宅配受付書

ダウンロードの後、印刷してご記入ください。

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パソコン本体

デスクトップPCの場合、モニター、キーボード、マウスは不要です。

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電源ACアダプター

ノートPCや液晶一体型デスクトップの場合は必ず同梱してください。

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鍵がかかるサーバーや、外付けハードディスクの場合はその鍵。

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付属のソフトウェア

リカバリーディスク、回復ドライブ(USB)、officeのプロダクトキーなど。

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STEP3 診断・お見積り

*

パソコンや外付けハードディスク等の依頼品が到着しましたら、速やかに故障・トラブル・不具合の診断や原因特定の調査を行い、正式なお見積り金額や復旧にかかる日数をお客様にご連絡いたします。

正式なお見積りをご確認いただいた後、修理の依頼をするかしないかをご検討ください。

*
*

パソコン修理やデータ復旧に着手します。 作業完了のご連絡をお待ちください。

*

お預かりしている機器は、速やかに返送いたします。またのご利用をお待ちしています。

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STEP4 修理や復旧が完了・お支払い

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パソコン修理やデータ復旧が完了しましたら、動作テストなどを行い、問題ない事の確認が出来たと同時にお客様へご連絡いたします。

ご一緒にお支払い方法に関してご案内いたします。

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STEP5 依頼品を返送

*

ご入金の確認が取れましたら直ちに発送いたします。

修理完了品が到着しましたら、動作のご確認をお願いいたします。

依頼の際、付属品を同梱された場合は、付属品の有無もご確認ください。

*

口コミで評判がいい、低価格、スピード納期を実現!

ご相談やご予約のお電話受付時間は9:00~21:00です

SSD故障やSSD換装後の設定でパソコンが起動しない場合、お電話を頂く時間帯にもよりますが、東京23区を中心に東京都内、周辺の神奈川県横浜市・川崎市、埼玉県さいたま市・川口市、千葉県千葉市、船橋市、松戸市など即日対応でパソコン修理の出張作業を承ります。親切・安心・費用の安さ、敏速柔軟で対応の早さと良さ、出張でパソコン修理が早いのは当社です。データ復旧の案件にも当日対応で訪問作業を迅速に行う事を心掛けております。パソコン修理(HDD故障時のHDD交換など)やトラブル解決の作業、パソコン出張修理は格安な料金で承ります。ハードディスク故障時の各サービス内容や作業料金につきましてはお気軽にお問合せ下さい。

作業はもちろん接客応対まで高品質のサービスを心掛け、内蔵SSD交換や必要なデータ移行、クローン作成を格安な料金にてご提供しておりますので、女性のお客様にも安心してパソコンの修理・内蔵ハードディスク交換・データ救出をご利用いただけます。ご来店後、PCやHDDの故障状況をおわかりになる範囲で結構ですのでお聞かせください。

店舗の場所は東京都豊島区東池袋、池袋駅の東口を出て明治通りを大塚方面に徒歩3分!豊島区役所東池袋分庁舎の隣りです。

内蔵ハードディスク交換やデータ救出を店舗にて直接お申し込み頂く際は、店舗の営業時間内であれば、お客様のご都合に合わせて、持ち込み・引き取りが可能です。ご希望のお客様はお手数ですが、来店前に一度お電話を下さいますようお願いいたします。担当者が電話にてパソコン故障の状況を確認し、お持ちいただく物があればお伝えいたします。

* パソコン修理 パソコン出張サポート 出張可能エリア PC修理やサポートの作業料金表 サーバー関連の作業料金表 パソコントラブル事例 データ復旧の初期診断について 論理障害のデータ復旧料金 物理障害のデータ復旧料金 データ復旧対応メディア 持ち込み先地図 発送方法について お支払い方法について 良くある質問 お問い合わせ先 出張修理について 持ち込みについて 郵送や宅配を利用 求人情報 * 対応OS *

Correspondence OS
Windows ウィンドウズ
10 テン・8.1
8 エイト・7 セブン
XP・Vista ビスタ
2000Professional
98SE・ME
95・98

macOS
Big Sur ビッグサー
Catalina カタリナ
Mojave モハベ
High Sierra ハイ シエラ
Sierra シエラ
Mac OS X
El Capitan
エル・キャピタン
Yosemite ヨセミテ
Mavericks
マーベリックス
Mountain Lion
マウンテンライオン
Lion ライオン
Snow Leopard
スノーレパード
Leopard レパード
Tiger タイガー
Panther パンサー
Jaguar ジャガー
Puma ピューマ
Mac OS 9.0及び9.2

対応メーカー *

PC Manufacturers
NEC
DELL デル
日本HP
Lenovo レノボ
Sony ソニー
VAIO バイオ
TOSHIBA 東芝
FUJITSU 富士通
Panasonic
パナソニック
Epson エプソン
Acer エイサー
ONKYO オンキヨー
Mouse Computer
マウスコンピューター
ASUS
自作PCやBTOパソコン
フロンティア
FRONTIER
Mac マック
Apple アップル社

対応メディア *

Correspondence Storage
IDE・E-IDE
SCSI(SAS)
パラレルATA
シリアルATA(SATA)
内蔵HDD
外付けUSB接続
2.5インチ・3.5インチ
(NAS)外付けLAN接続
ネットワーク対応
ハードディスク
RAID機能付
ノートパソコン
デスクトップPC
RAID対応のサーバー
ファイルサーバー

ハードディスク以外のメディア

SSD
SDカード
USBメモリ
デジカメ
CFカード
CompactFlash
コンパクトフラッシュ
microSDカード
なども可能です。

その他も対応可能です。
お気軽にお問い合わせください。

HDDメーカー *

Hard Disk Drive Maker
BUFFALO
バッファロー
I-O DATA
アイ オー データ
logitec
ロジテック
LaCie
ラシージャパン
Seagate
シーゲイト
日立
HGST(HITACHI/IBM)
SAMSUNG サムスン
Maxtorマックストア
WesternDigital
ウェスタンデジタル
東芝(TOSHIBA)
富士通(FUJITSU)

SSDメーカー *

Solid State Drive Maker
トランセンド
(Transcend)
インテル
(intel)
ADATA
CFD
サムスン
(SAMSUNG)
SANDISK
(サンディスク)
WESTERN DIGITAL
(ウエスタンデジタル)
crucial
(クルーシャル)
PLEXTOR
(プレクスター)
silicon power
(シリコンパワー)
Kingston
キングストン
SK hynix
SKハイニックス
micron
マイクロン

出張可能エリア *

パソコン出張サポート
東京都の出張修理が可能エリアです。
東京都内、首都圏、東京23区、訪問可能です。
千代田区中央区港区
新宿区文京区台東区
荒川区墨田区江東区
江戸川区葛飾区足立区
北区板橋区練馬区
豊島区中野区杉並区
渋谷区品川区目黒区
大田区世田谷区

出張可能エリアです。
狛江市調布市三鷹市
武蔵野市西東京市
東久留米市清瀬市
東村山市小平市
小金井市府中市稲城市
多摩市町田市八王子市
日野市昭島市立川市
東大和市武蔵村山市
福生市国分寺市国立市
青梅市羽村市
あきる野市

東京都内の周辺部、近郊吉祥寺東京郊外のほぼ全域、多摩地区なども訪問可能です。

神奈川県の出張修理が可能エリアです。
横浜市、訪問可能です。
鶴見区港北区都筑区
青葉区緑区神奈川区
西区中区保土ケ谷区
旭区瀬谷区磯子区
金沢区南区港南区
戸塚区栄区泉区

川崎市、出張可能です。
川崎区幸区中原区
高津区多摩区宮前区
麻生区

神奈川県、ご相談次第で伺う事が可能な地域
相模原市(中央区 緑区 南区)
大和市座間市綾瀬市
海老名市厚木市茅ヶ崎市
藤沢市鎌倉市逗子市
三浦郡葉山町横須賀市
秦野市平塚市

埼玉県の出張修理が可能エリアです。
さいたま市、訪問可能です。
西区北区大宮区
見沼区中央区桜区
浦和区南区緑区
岩槻区

出張可能です。
川口市蕨市戸田市
和光市朝霞市新座市
所沢市入間市狭山市
川越市鶴ヶ島市坂戸市
ふじみ野市富士見市
上尾市蓮田市桶川市
春日部市越谷市草加市
吉川市三郷市八潮市
志木市白岡市久喜市

埼玉県、ご相談次第で伺う事が可能な地域
熊谷市行田市深谷市
本庄市加須市鴻巣市
北本市羽生市東松山市
日高市飯能市
秩父市幸手市
比企郡小川町
川島町嵐山町吉見町
滑川町ときがわ町鳩山町
秩父郡小鹿野町皆野町
長瀞町横瀬町東秩父村
入間郡三芳町
毛呂山町越生町
児玉郡上里町
神川町美里町
大里郡寄居町
北足立郡伊奈町
北葛飾郡杉戸町松伏町
南埼玉郡宮代町

千葉県の出張修理が可能エリアです。
千葉市、訪問可能です。
中央区稲毛区花見川区
美浜区若葉区緑区

出張可能です。
浦安市市川市船橋市
習志野市八千代市
松戸市鎌ケ谷市柏市
我孫子市流山市野田市
成田市印旛郡酒々井町
佐倉市八街市富里市
四街道市印西市白井市

茨城県、ご相談次第で伺うことが可能な地域です。
つくば市牛久市
取手市守谷市

群馬県、ご相談次第で伺うことが可能な地域です。
高崎市前橋市太田市
伊勢崎市桐生市渋川市
館林市沼田市藤岡市
富岡市みどり市安中市

出張可能エリアに記載されていない地域の方でも、関東地方で案件内容や訪問日時・料金などがお客様との相談で折り合えば、出張作業を承れる場合がありますのでお気軽にご相談ください。

宅配便サービス *

日本全国対応!
北海道・東北
北海道 青森県 岩手県
宮城県 秋田県 山形県
福島県

関東
東京都 神奈川県 埼玉県
千葉県 茨城県 栃木県
群馬県 山梨県

信越・北陸
新潟県 長野県 富山県
石川県 福井県

東海
愛知県 岐阜県 静岡県
三重県

近畿
大阪府 兵庫県 京都府
滋賀県 奈良県 和歌山県

中国
鳥取県 島根県 岡山県
広島県 山口県

四国
徳島県 香川県 愛媛県
高知県

九州・沖縄
福岡県 佐賀県 長崎県
熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県 沖縄県

PC修理やデータ復旧 宅配便を利用していただければ、日本全国どこからでも対応しております!

弊社からの返送に利用している宅配便の配送会社は、クロネコヤマト宅急便でお馴染のヤマト運輸さんになります。

Windows ウィンドウズ
10 テン・8.1
8 エイト・7 セブン
XP・Vista ビスタ
2000Professional
98SE・ME
95・98

macOS
Big Sur ビッグサー
Catalina カタリナ
Mojave モハベ
High Sierra ハイ シエラ
Sierra シエラ
Mac OS X
El Capitan
エル・キャピタン
Yosemite ヨセミテ
Mavericks
マーベリックス
Mountain Lion
マウンテンライオン
Lion ライオン
Snow Leopard
スノーレパード
Leopard レパード
Tiger タイガー
Panther パンサー
Jaguar ジャガー
Puma ピューマ
Mac OS 9.0及び9.2

NEC
DELL デル
日本HP
Lenovo レノボ
Sony ソニー
VAIO バイオ
TOSHIBA 東芝
FUJITSU 富士通
Panasonic
パナソニック
Epson エプソン
Acer エイサー
ONKYO オンキヨー
Mouse Computer
マウスコンピューター
ASUS
自作PCやBTOパソコン
フロンティア
FRONTIER
Mac マック
Apple アップル社

IDE・E-IDE
SCSI(SAS)
パラレルATA
シリアルATA(SATA)
内蔵HDD
外付けUSB接続
2.5インチ・3.5インチ
(NAS)外付けLAN接続
ネットワーク対応
ハードディスク
RAID機能付
ノートパソコン
デスクトップPC
RAID対応のサーバー
ファイルサーバー

ハードディスク以外のメディア

SSD
SDカード
USBメモリ
デジカメ
CFカード
CompactFlash
コンパクトフラッシュ
microSDカード
なども可能です。

その他も対応可能です。
お気軽にお問い合わせください。

BUFFALO
バッファロー
I-O DATA
アイ オー データ
logitec
ロジテック
LaCie
ラシージャパン
Seagate
シーゲイト
日立
HGST(HITACHI/IBM)
SAMSUNG サムスン
Maxtorマックストア
WesternDigital
ウェスタンデジタル
東芝(TOSHIBA)
富士通(FUJITSU)

トランセンド
(Transcend)
インテル
(intel)
ADATA
CFD
サムスン
(SAMSUNG)
SANDISK
(サンディスク)
WESTERN DIGITAL
(ウエスタンデジタル)
crucial
(クルーシャル)
PLEXTOR
(プレクスター)
silicon power
(シリコンパワー)
Kingston
キングストン
SK hynix
SKハイニックス
micron
マイクロン

パソコン出張サポート
東京都の出張修理が可能エリアです。
東京都内、首都圏、東京23区、訪問可能です。
千代田区中央区港区
新宿区文京区台東区
荒川区墨田区江東区
江戸川区葛飾区足立区
北区板橋区練馬区
豊島区中野区杉並区
渋谷区品川区目黒区
大田区世田谷区

出張可能エリアです。
狛江市調布市三鷹市
武蔵野市西東京市
東久留米市清瀬市
東村山市小平市
小金井市府中市稲城市
多摩市町田市八王子市
日野市昭島市立川市
東大和市武蔵村山市
福生市国分寺市国立市
青梅市羽村市
あきる野市

東京都内の周辺部、近郊吉祥寺東京郊外のほぼ全域、多摩地区なども訪問可能です。

神奈川県の出張修理が可能エリアです。
横浜市、訪問可能です。
鶴見区港北区都筑区
青葉区緑区神奈川区
西区中区保土ケ谷区
旭区瀬谷区磯子区
金沢区南区港南区
戸塚区栄区泉区

川崎市、出張可能です。
川崎区幸区中原区
高津区多摩区宮前区
麻生区

神奈川県、ご相談次第で伺う事が可能な地域
相模原市(中央区 緑区 南区)
大和市座間市綾瀬市
海老名市厚木市茅ヶ崎市
藤沢市鎌倉市逗子市
三浦郡葉山町横須賀市
秦野市平塚市

埼玉県の出張修理が可能エリアです。
さいたま市、訪問可能です。
西区北区大宮区
見沼区中央区桜区
浦和区南区緑区
岩槻区

出張可能です。
川口市蕨市戸田市
和光市朝霞市新座市
所沢市入間市狭山市
川越市鶴ヶ島市坂戸市
ふじみ野市富士見市
上尾市蓮田市桶川市
春日部市越谷市草加市
吉川市三郷市八潮市
志木市白岡市久喜市

埼玉県、ご相談次第で伺う事が可能な地域
熊谷市行田市深谷市
本庄市加須市鴻巣市
北本市羽生市東松山市
日高市飯能市
秩父市幸手市
比企郡小川町
川島町嵐山町吉見町
滑川町ときがわ町鳩山町
秩父郡小鹿野町皆野町
長瀞町横瀬町東秩父村
入間郡三芳町
毛呂山町越生町
児玉郡上里町
神川町美里町
大里郡寄居町
北足立郡伊奈町
北葛飾郡杉戸町松伏町
南埼玉郡宮代町

千葉県の出張修理が可能エリアです。
千葉市、訪問可能です。
中央区稲毛区花見川区
美浜区若葉区緑区

出張可能です。
浦安市市川市船橋市
習志野市八千代市
松戸市鎌ケ谷市柏市
我孫子市流山市野田市
成田市印旛郡酒々井町
佐倉市八街市富里市
四街道市印西市白井市

茨城県、ご相談次第で伺うことが可能な地域です。
つくば市牛久市
取手市守谷市

群馬県、ご相談次第で伺うことが可能な地域です。
高崎市前橋市太田市
伊勢崎市桐生市渋川市
館林市沼田市藤岡市
富岡市みどり市安中市

出張可能エリアに記載されていない地域の方でも、関東地方で案件内容や訪問日時・料金などがお客様との相談で折り合えば、出張作業を承れる場合がありますのでお気軽にご相談ください。

日本全国対応!
北海道・東北
北海道 青森県 岩手県
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群馬県 山梨県

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滋賀県 奈良県 和歌山県

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鳥取県 島根県 岡山県
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九州・沖縄
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熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県 沖縄県

PC修理やデータ復旧 宅配便を利用していただければ、日本全国どこからでも対応しております!

弊社からの返送に利用している宅配便の配送会社は、クロネコヤマト宅急便でお馴染のヤマト運輸さんになります。

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